Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto
Gestionar, priorizar y dar seguimiento a requerimientos de negocio hacia el área de Tecnología, asegurando la correcta coordinación entre áreas operativas y técnicas, el cumplimiento de tiempos y la continuidad operativa de proyectos y servicios.

Principales responsabilidades
* Recibir, documentar y canalizar requerimientos de negocio.
* Coordinar seguimiento con equipos internos y proveedores tecnológicos.
* Priorizar iniciativas y asegurar cumplimiento de tiempos establecidos.
* Gestionar incidencias, riesgos y bloqueos operativos.
* Dar seguimiento a SLA y compromisos de proveedores.
* Elaborar reportes ejecutivos y seguimiento de proyectos.
* Coordinar áreas comerciales, operativas y tecnológicas.
* Administrar procesos operativos y administrativos relacionados a servicios TI.

Requisitos
* Ingeniería en Sistemas, Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines.
* Experiencia en coordinación de proyectos, operaciones TI o gestión de demanda.
* Manejo de herramientas Microsoft Office y seguimiento de proyectos.
* Experiencia en coordinación con proveedores y manejo de SLA.
* Capacidad analítica, organización y orientación a resultados.
Será un plus si cuentas con:
* Experiencia en telecomunicaciones.
* Conocimiento de procesos B2B/B2C.
* Experiencia utilizando SAP.
* Experiencia trabajando con múltiples áreas operativas y comerciales.

Educación Superior

Educación Secundaria