Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Ejecutar la gestión operativa de recuperación de cartera asignada bajo supervisión, realizando contactos con clientes, generando promesas de pago y registrando correctamente la información en el sistema, contribuyendo al cumplimiento de metas diarias del equipo.

Responsabilidades Clave
Gestión Operativa Diaria
Atender cartera asignada según estrategia definida.
Realizar gestiones de contacto por canales habilitados (ej. WhatsApp).
Registrar correctamente cada interacción.
Filtrar cartera por nivel de mora asignado.
Cumplir metas mínimas de gestiones diarias.

Generación de Promesas
Negociar fechas de pago con clientes.
Generar promesas realistas.
Dar seguimiento a promesas vencidas.
Escalar casos complejos al Líder de Cobros.

Control y Disciplina Operativa
Mantener orden en registros.
Reportar pagos informados.
Cumplir jornada laboral y metas asignadas.