Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Buscamos Ejecutivos de Atención al Cliente orientados al servicio, responsables de brindar atención oportuna y de calidad a nuestros usuarios a través de canales telefónicos.

Responsabilidades:
• Atender llamadas de clientes, brindando información clara y precisa sobre productos y servicios
• Registrar, gestionar y dar seguimiento a consultas y reclamos en el sistema
• Escalar casos cuando corresponda, según procedimientos internos
• Dar seguimiento a gestiones hasta su resolución
• Cumplir con los tiempos de atención establecidos
• Mantener actualizada la información en el sistema
• Brindar una experiencia de servicio alineada a los estándares de la empresa

Requisitos:
• Bachillerato completo o estudios universitarios en curso
• Experiencia mínima de 1 año en call center o atención al cliente
• Excelente comunicación verbal
• Manejo básico de herramientas informáticas
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (si aplica)

Competencias clave:
• Orientación al cliente
• Escucha activa
• Resolución de problemas
• Trabajo bajo presión
• Proactividad

Ofrecemos:
• Estabilidad laboral
• Capacitación constante
• Oportunidad de crecimiento
• Buen ambiente de trabajo

Experiencia Requerida

Educación Secundaria