Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

REQUISITOS:
Edad: 21 a 35 años
Bachiller general o estudiante de 1 o 2 año de Administración de Empresas, mercadeo o carreras afines.
1 o 2 años de experiencia en Atención al cliente comprobable en Call Center.
Fuertes habilidades en resolución de problemas, análisis y relaciones interpersonales.
Dominio básico del paquete office
Disponibilidad de horarios
Excelentes habilidades de comunicación
Conocimiento de herramientas de monitoreo

FUNCIONES:
• Asistir de forma rápida a los Clientes, cumpliendo estándares y protocolos de servicio establecidos por la empresa.
• Asesorar por teléfono, chat, WhatsApp, email y los canales de contacto que se establezcan en el contact center.
• Ayudar a los clientes con los problemas que tiene con el servicio o productos, gestionando con las unidades de negocio.
• Seguimiento de las unidades relacionados a casos de los Clientes.
• Mantener actualizada la información del Cliente y prospecto.
• Resolver las consultas de los Clientes en primer contacto.

-Sueldo base + bono.
-Prestaciones de ley.
-Buen ambiente laboral.