Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Requisitos:

Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicaciones o afines.
3 a 5 años de experiencia en televentas, call center o áreas comerciales.
Mínimo 2 años liderando equipos.
Deseable experiencia en el sector de consumo masivo y gestión de campañas digitales.

Responsabilidades:

-Definir y ejecutar la estrategia comercial y de servicio del área de televentas.
-Liderar la operación de llamadas, asegurando eficiencia, continuidad y calidad en la atención.
-Cumplir y optimizar KPIs de ventas, productividad, conversión y experiencia del cliente.
-Desarrollar scripts, procesos y protocolos para mejorar la efectividad comercial.
-Supervisar y monitorear la calidad de las interacciones del equipo.
-Coordinar campañas con áreas internas para maximizar resultados comerciales.

Conocimientos clave:
-Gestión de call center y televentas.
-Indicadores de desempeño (KPIs) y experiencia del cliente.
-CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) y liderazgo de equipos.

Ofrecemos:
*Salario competitivo.
*Prestaciones adicionales a las de ley.
*Excelente ambiente laboral.