Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción general:
Será responsable de la administración integral de la agencia, asegurando el cumplimiento de metas, la sana colocación de créditos, la efectiva recuperación de cartera y el adecuado funcionamiento operativo y de control, conforme a las políticas internas y normativa aplicable. Asimismo, deberá liderar al equipo de trabajo mediante una gestión activa, seguimiento diario de indicadores y toma de decisiones orientadas a la rentabilidad y sostenibilidad de la agencia.

Funciones principales:
-. Gestión comercial y crecimiento de cartera.
Planificar, ejecutar y dar seguimiento a estrategias de colocación de créditos.
Establecer metas claras de colocación, crecimiento y recuperación para la agencia y su equipo.
Asegurar el cumplimiento de metas mensuales de colocación, número de clientes y crecimiento de cartera.
Identificar oportunidades de mercado en la zona asignada.
Impulsar la expansión de cartera en sectores definidos por la empresa.
Dar seguimiento diario al comportamiento comercial de la agencia.

-. Recuperación, control de mora y gestión de cartera:
Supervisar la gestión de cobros diarios del equipo de asesores.
Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación y niveles de mora permitidos.
Realizar reuniones diarias con asesores para revisar cartera, cobros realizados y casos de riesgo.
Dar seguimiento directo a clientes en mora crítica o de alto monto.
Apoyar activamente en negociaciones, acuerdos de pago y arreglos de crédito.
Proponer cambios de cartera y estrategias de recuperación.
Analizar causas de morosidad y ejecutar acciones correctivas.

-. Control y análisis diario de indicadores de la agencia:
Revisar diariamente la rentabilidad de la agencia.
Monitorear el saldo total de cartera.
Controlar el número total de créditos activos.
Evaluar la sanidad de la cartera.
Dar seguimiento al número de créditos vencidos.
Controlar la cantidad de préstamos realizados diariamente.
Verificar el número de créditos cancelados.
Tomar decisiones oportunas en base a los indicadores analizados.

-. Supervisión, liderazgo y desarrollo del equipo:
Dirigir, coordinar y supervisar al equipo de asesores y supervisor.
Coordinar con el supervisor la realización de auditorías sorpresivas a las carteras de los asesores.
Inducir y capacitar al personal de nuevo ingreso en cobranza, análisis de cartera y cálculo de intereses.
Fomentar la proactividad, disciplina y liderazgo dentro del equipo.
Asegurar el cumplimiento de rutas, visitas y gestión diaria.

-. Evaluación y calidad del crédito
Revisar y validar solicitudes de crédito de clientes nuevos.
Realizar verificaciones de campo.
Analizar y discutir propuestas de préstamos en el comité de crédito.
Asegurar que los créditos cumplan criterios de capacidad de pago y riesgo.
Evitar el sobreendeudamiento y malas prácticas de colocación.
Garantizar la calidad y sostenibilidad de la cartera.

-. Control operativo, cumplimiento y prevención de riesgos:
Velar por el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y normativa aplicable.
Supervisar el uso adecuado de herramientas, recursos e implementos asignados al personal.
Detectar y prevenir errores, fraudes o malas prácticas.
Implementar controles internos dentro de la agencia.

-. Manejo de caja y control financiero:
Supervisar el correcto manejo de efectivo en caja.
Verificar cortes de caja y conciliaciones diarias.
Asegurar el adecuado resguardo de efectivo y valores.
Supervisar el cuadre de efectivo de la agencia.
Reportar de inmediato cualquier error o irregularidad detectada.

-. Atención y gestión de clientes:
Atender casos especiales, quejas o reclamos de clientes.
Brindar soluciones oportunas y mantener relaciones positivas con la cartera.
Apoyar directamente en la gestión de clientes conflictivos o de alto riesgo.
Garantizar una atención alineada a los valores de la empresa.

-. Organización, control y desarrollo de la agencia.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria