Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¡Estamos buscando Gestor de Garantías!

Funciones principales:
• Gestionar de forma eficiente las solicitudes de garantías de electrodomésticos, asegurando el cumplimiento de políticas internas y normativas legales, brindando una solución oportuna y satisfactoria al cliente
• Validar condiciones de garantías (factura, tiempo, uso adecuado del producto).
• Dar seguimiento a diagnósticos, reparaciones o cambios de productos.
• Mantener comunicación constante con clientes sobre el estatus del reclamo.

Requisitos:
• Conocimiento en procesos de garantías y servicios posventa
• Manejo básico de electrodomésticos de línea blanca, enseres menos, tv, tecnología.
• Normativa de la Ley protección al consumidor
• Microsoft Office (Excel, Word)
• Bachillerato completo (mínimo)
• 1ª 2 años en atención al cliente, garantías o puestos similares

Experiencia Requerida