Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Estamos en búsqueda de Ejecutivo/a de Atención al Cliente proactivo/a, con alta orientación al servicio, para integrarse a nuestro equipo en una empresa líder del sector eléctrico.
El puesto consiste en evaluar la viabilidad de solicitudes, coordinar y optimizar la ejecución de órdenes de servicio, asegurando el cumplimiento de tiempos y calidad. También implica validar condiciones técnicas, gestionar la comunicación con el cliente, coordinar visitas de campo y elaborar la documentación necesaria, garantizando siempre información clara, completa y confiable.

Responsabilidades principales:
*Atender consultas de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
*Gestionar reclamos por interrupciones del servicio, facturación, y otros requerimientos.
*Coordinar derivaciones con áreas técnicas y administrativas según el caso.
*Registrar y hacer seguimiento de casos en los sistemas internos de gestión.
*Informar a los clientes sobre procedimientos, plazos y normativas vigentes del servicio eléctrico.
*Promover una atención empática, resolutiva y de calidad.
*Elaborar reportes básicos de gestión de atención

Requisitos:
*Manejo de herramientas digitales
*Disponibilidad de movilizacion entre sucursales
* Experiencia previa en puestos similares



Habilidades:
*Orientacion al cliente
*Trabajo en equipo
*Habilidades comunicativas
*Capacidad de resolución

Ofrecemos:
*Sueldo competitivo
*Incentivos
*Prestaciones de ley
*Capacitación constante
*Buen ambiente laboral
*Posibilidad de crecimiento y estabilidad

Experiencia Requerida

Educación Secundaria