Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Requisitos
1. Experiencia de 1 año como supervisor de equipo de ventas en Call Center (Deseable)
2. Estudios en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios, Comunicaciones o afines.
3. Excel intermedio - avanzado
4. Manejo de KPIs (indispensable)

Funciones:
1. Seguimiento a los estados de ventas.
2. Gestión estratégica de Leads Digitales, analizando diariamente el volumen, calidad y costo por lead
3. Detectar patrones de comportamiento del lead digital y aseguramiento de la contactabilidad de estos
4. Gestionar escalamientos con áreas de activaciones y logística.
5. Monitoreo de KPIs en ventas y productividad.
6. Realizar coaching y retroalimentaciones del equipo asignado.
7. Cumplimiento de métricas de calidad.
8. Manejo de base de datos y reportes

Ofrecemos:
+ Salario competitivo + gratificaciones
+ Prestaciones de Ley
+ Beneficios adicionales

Experiencia Requerida

Educación Secundaria