Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

JEFE DE POSTVENTA | SV

OBJETIVO: Gestionar y optimizar las operaciones de postventa (taller, repuestos y atención al cliente) para asegurar la satisfacción del cliente, fidelización y rentabilidad del área.

FUNCIONES:
*Supervisar las operaciones del taller, mantenimiento, reparaciones y servicios postventa.
*Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente en los servicios brindados.
*Controlar indicadores de desempeño del área (tiempos de entrega, productividad del taller, reclamos).
*Gestionar inventario, abastecimiento y venta de repuestos.
*Implementar programas de fidelización y seguimiento a clientes después de la compra del vehículo.

REQUISITOS:
* Lic. en Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o carreras afines.
* Experiencia mínima de 3 años en operaciones de postventa o servicio automotriz.
* Conocimiento en gestión de talleres, repuestos y atención al cliente.
* Habilidad para liderazgo de equipos técnicos y administrativos.
* Orientación a calidad de servicio y mejora continua.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes