Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO:
Dirigir, controlar y supervisar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos del sistema de cobro de parqueos para garantizar que tanto la operación de todos los sistemas como la atención a los visitantes no presente inconvenientes y se brinde con calidad. Verificar y supervisar el apoyo de cobertura al quiosco de información durante las horas de almuerzo y días de descanso de la encargada del quiosco.

FUNCIONES PRINCIPALES:
1. Supervisar y verificar el cumplimiento de la labor de los asistentes de parqueos.
2. Supervisar la comunicación entre asistentes y los operadores de cuarto de control, monitoreando la calidad de su servicio de atención de llamadas y de los reportes de la operación del sistema de parqueos que generen, debiendo reportar al Jefe de Operaciones cualquier falta o deficiencia.
3. Coordinar y controlar el trabajo del personal responsable de abastecer y retiro de dinero en efectivo de las estaciones de pago y kiosco de pago (si lo hubiere), velando porque siempre se encuentren abastecidos y verificando el cumplimiento de los protocolos y auditorías definidas a fin de evitar pérdidas o robos, generando los reportes definidos.
4. Proveer el debido abastecimiento de insumos (tickets, tarjetas, papel, tinta, etc.) velando porque siempre se cuente con suficiente producto en bodega.

REQUISITOS:
Estudios mínimos de Bachiller con estudios universitarios o técnicos, preferiblemente en electrónica.
Dominio de Microsoft Office nivel intermedio.
Atención al cliente (cara a cara).
Supervisión de personal de atención al cliente.
Flexibilidad de horarios operativos.

OFRECEMOS:
-Salario competitivo
-Prestaciones adicionales a la ley
-Oportunidades de formación y crecimiento

Experiencia Requerida

Educación Secundaria