Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Propósito Principal: responsable de coordinar la ejecución operativa y comercial del canal de ventas telefónicas, asegurando que las estrategias definidas por la jefatura se traduzcan en resultados efectivos en el piso de ventas.
Este rol actúa como enlace directo entre la estrategia comercial y la operación diaria, trabajando de forma cercana con supervisores, ejecutivos de ventas, equipos de calidad y formación, para asegurar la correcta ejecución de campañas, capacitaciones, incentivos y tácticas comerciales que impulsen el cumplimiento de metas de ventas de servicios móviles y residenciales.


Responsabilidades:
• Coordinar la ejecución diaria de las campañas de ventas telefónicas de servicios móviles y residenciales.
• Mantener comunicación directa con supervisores y ejecutivos para asegurar alineación en metas, prioridades y desempeño.
• Implementar y dar seguimiento a estrategias comerciales, tácticas de venta e incentivos del canal.
• Coordinar con los equipos de calidad y formación la ejecución de capacitaciones, refuerzos comerciales y mejoras en el discurso de venta.
• Dar seguimiento cercano a indicadores de desempeño y alertar sobre desviaciones que puedan afectar la meta.
• Apoyar en la implementación de nuevas campañas, productos u ofertas dentro del canal.
• Acompañar dinámicas de motivación y refuerzo comercial para mejorar el desempeño del equipo.
• Facilitar la comunicación entre jefaturas del canal y el equipo operativo.
• Apoyar en la resolución de incidencias operativas que puedan impactar la ejecución comercial.
• Contribuir a la mejora continua del canal mediante propuestas de optimización de procesos o estrategias comerciales.


Requisitos:

Conocimiento profundo de operación de ventas outbound y estructuras tercerizadas.

Dominio de métricas comerciales y su análisis (ventas brutas, efectividad, cumplimiento).

Gestión de presupuesto e incentivos variables.

Habilidad en diseño e implementación de campañas y premios motivacionales.

Manejo avanzado de Excel, CRM y herramientas de reporteo.

Experiencia Requerida

Educación Superior