Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Funciones de Jefe de servicio
• Supervisar y coordinar al equipo de meseros, anfitriones y personal de servicio.
• Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente durante toda la operación del restaurante.
• Verificar el cumplimiento de estándares de servicio, presentación y atención al cliente.
• Coordinar con cocina el flujo adecuado de comandas y tiempos de entrega de alimentos.
• Resolver quejas o situaciones con clientes de manera profesional y oportuna.
• Apoyar en la capacitación del personal de servicio y seguimiento a su desempeño.
• Elaborar reportes de turno y comunicar incidencias a la gerencia.


Requisitos de un jefe de servicio
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos de supervisión en restaurantes
• Conocimiento de estándares de servicio al cliente y protocolo de atención.
• Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
• Excelente presentación personal y habilidades de comunicación.
• Manejo básico de sistemas de comandas o POS (deseable).
• Orientación a la satisfacción del cliente y trabajo en equipo.
• Ingles básico o intermedio

Experiencia Requerida

Lenguajes