Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

En Grupo GBO buscamos un Auditor de Calidad que quiera desarrollarse en un rol dinámico, combinando trabajo en campo y oficina, asegurando que los servicios brindados a nuestros clientes cumplan con los más altos estándares de calidad.

La persona en esta posición tendrá un rol clave evaluando servicios operativos, realizando inspecciones en clientes y apoyando en la mejora continua de los procesos, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al fortalecimiento de la calidad del servicio.

Principales responsabilidades
- Realizar inspecciones de calidad en los servicios brindados a clientes.
- Evaluar el trabajo realizado por el personal técnico en campo.
- Elaborar reportes de auditoría y dar seguimiento a hallazgos detectados.
- Dar seguimiento a planes de acción correctivos derivados de auditorías.
- Atender consultas o reclamos de clientes cuando sea necesario.
- Apoyar en procesos de capacitación a personal cuando se requiera.

Perfil que buscamos
- Licenciatura o Técnico en Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia en supervisión de servicios técnicos, operaciones o control de plagas (deseable).
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Licencia de conducir vigente.
- Habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en campo y coordinar con diferentes áreas.

Condiciones laborales
- Modalidad de trabajo mixta (campo y oficina).
- Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones.
Horario:
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.