Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¡Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cobranza con fuerte liderazgo, enfoque en resultados y experiencia en Call Center!

Objetivo del puesto
Liderar y fortalecer al equipo de gestores de cobranza, garantizando el cumplimiento de las metas de recuperación mediante seguimiento constante, estrategias efectivas, retroalimentación continua y desarrollo del talento humano.

Funciones principales

* Supervisar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales del equipo de cobranza.

* Monitorear el desempeño individual y grupal de los gestores.

* Diseñar e implementar planes de acción para mejorar los indicadores de recuperación.

* Motivar, acompañar y desarrollar al equipo para mantener un alto nivel de productividad.

* Brindar coaching continuo enfocado en resultados y mejora del desempeño.

* Velar por el cumplimiento de políticas internas, normativas y procedimientos establecidos.

Requisitos

- Estudios universitarios en Administración de Empresas, Derecho o carreras afines.

- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) o Jefe(a) de Cobranza en Call Center (indispensable).

- Experiencia en manejo de indicadores, reportes y cumplimiento de metas.

- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, trabajo en equipo y manejo de conflictos.

- Persona proactiva, organizada, dinámica y orientada al logro de objetivos.

- Disponibilidad inmediata.

Ofrecemos

* Estabilidad laboral.

* Salario competitivo acorde al mercado.

* Bonos por cumplimiento de metas.

* Prestaciones de ley.

* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

* Excelente ambiente laboral.

Si cumples con el perfil y estás listo(a) para liderar equipos de alto rendimiento, postula ahora y forma parte de nuestro equipo.

Experiencia Requerida

Educación Superior