Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Somos la única farmacéutica con presencia a nivel centroamericano y el caribe.
En 8 países con más de 300 puntos de venta especializados en atender al paciente de uso continuo y un talento humano de 4,000 personas todos comprometidos para ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable con productos al mejor precio y alta calidad.
Nuestros valores son la guía en la organización de todos nuestros procesos: servicio al cliente, confianza, compromiso, honestidad, transparencia y esfuerzo.

Forma parte de nuestro equipo, estamos buscando:

SOPORTE IT

Objetivo del puesto:
Estamos buscando un Técnico en Informática proactivo y orientado al servicio para integrarse a nuestro equipo de TI. La persona será responsable de brindar soporte a usuarios, dar mantenimiento a equipos, realizar reparaciones básicas de UPS y trabajar con sistemas de cámaras de seguridad. Este rol requiere disponibilidad para realizar visitas a sucursales y trabajos nocturnos ocasionales durante actualizaciones de sistemas.

Formación Académica:
Estudiante, egresado o graduado Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia Laboral:
Mínimo 3 años de experiencia en áreas de tecnología, de preferencia retail.

Funciones:

- Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
- Diagnóstico y resolución de fallas en hardware, software y equipos de red.
- Reparación básica y mantenimiento preventivo/correctivo de UPS.
- Mantenimiento e instalación de sistemas de cámaras CCTV (analógicas e IP).
- Instalación y configuración de equipos informáticos, impresoras y periféricos.
- Soporte en cableado estructurado y redes básicas.
- Visitas programadas o de emergencia a sucursales.
- Participación en trabajos nocturnos ocasionales por actualizaciones de sistemas.
- Creación, seguimiento y cierre de tickets en la plataforma de soporte.

Requsitos:

- Técnico en Informática, Electrónica, Sistemas o afines.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos en electrónica y reparación básica de UPS.
- Experiencia en instalación y mantenimiento de cámaras CCTV.
- Manejo de redes básicas (TCP/IP, routers, switches).
- Capacidad de documentación y seguimiento de tickets.
- Disponibilidad para viajar entre sucursales.
- Disponibilidad para horarios nocturnos ocasionales.



Se ofrece:
Desarrollo profesional.
Prestaciones de ley.
Salario atractivo.