Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

MISION:

Planificar, coordinar y optimizar las operaciones del taller, garantizando una asignación eficiente de las órdenes de trabajo, la reducción de tiempos de espera y el cumplimiento de altos estándares de calidad, productividad y servicio al cliente.

FUNCIONES:

-Distribuir estratégicamente las órdenes de trabajo entre los técnicos, asegurando eficiencia operativa en mantenimientos y reparaciones.
-Supervisar el avance de los trabajos y anticipar posibles retrasos, proponiendo soluciones oportunas.
-Coordinar con asesores de servicio para asegurar una comunicación clara y precisa sobre tiempos de entrega y estado de los vehículos.
-Gestionar la disponibilidad de herramientas, equipos y repuestos necesarios para evitar interrupciones en la operación.
-Medir y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con eficiencia, tiempos de reparación, productividad y satisfacción del cliente.
-Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de calidad y normas de seguridad del taller.
-Impulsar mejoras continuas en los procesos para fortalecer la rentabilidad y el desempeño del área.

REQUISITOS:

Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en planificación de taller, control de operaciones o coordinación de servicio postventa en el sector automotriz.
Licencia de conducir vigente (vehículo liviano).
Conocimiento en sistemas de gestión de taller.
Manejo de SAP (deseable).