Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Empresas ADOC busca un Gerente de CRM Un rol estratégico para liderar la gestión de relaciones con clientes, potenciar la fidelización y maximizar la rentabilidad del negocio.

Responsabilidades
Definir la estrategia de robustecimiento y desarrollo del CRM.
Diseñar el roadmap de implementación y adopción en áreas estratégicas.
Planificar estrategias de inbound marketing en canales digitales.
Crear planos de comunicación segmentada basados en datos del CRM.
Establecer indicadores de soporte y negocio para optimizar tiempos de atención.
Desarrollar programas de lealtad y crecimiento de la App institucional.
Maximizar el ciclo de vida del cliente mediante adquisición, retención y reactivación.

Requisitos
Licenciatura en Economía y Negocios, Mercadeo, Administración, Ingeniería de Negocios o afines.
Experiencia mínima de 5 años en gestión de CRM, marketing digital o programas de lealtad.
Conocimiento en SugarCRM y herramientas de análisis de datos.
Habilidades de liderazgo y colaboración interdisciplinaria.
Experiencia en proyectos de transformación digital y omnicanalidad.

Nuestra propuesta de valor
Aguinaldo 100%
Bono por resultados
Seguro de vida y médico
Modalidad de trabajo híbrida