Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Plaza: Jefe de Soporte Tecnico IT

Misión: Brindar el mejor servicio para garantizar la continuidad del negocio mediante la implementación de planes de mantenimiento y soporte técnico regional.

Funciones:
1.Administrar y dar seguimiento al sistema de tickets para garantizar el cierre de las solicitudes de soporte a nivel regional.
2. Garantizar el funcionamiento de la infraestructura de la red informática y telefónica, tanto para las oficinas locales, como para las que forman parte de la región CA/Caribe, MX.
3. Asegurar que los procedimientos de ciberseguridad se cumplan y garanticen el buen funcionamiento, mantenimiento de los equipos informáticos: computadoras, equipos de comunicación, dispositivos periféricos, equipos de seguridad, SB; para las oficinas de la región.
4. Velar por la seguridad de los sistemas contra posibles vulnerabilidades de programas maliciosos a nivel de software, por medio de sistemas de antivirus empresariales de acuerdo con lineamientos corporativos.
5. Gestionar y realizar las compras de equipos, suministros informáticos, realizando constantes evaluaciones y controles que garanticen la calidad y mejor beneficio para las oficinas de la región.
6. Gestionar la creación de perfiles de usuarios de correo y red, acorde a las políticas de seguridad y particularidades de acceso para cada perfil de la empresa.
7. Gestionar la contratación y correcto funcionamiento de los servicios de internet, telefonía e infraestructura que se contratan en las oficinas de la región CA/Caribe y MX.
8. Proponer proyectos de innovación de tecnología a nivel regional.
9. Asegurar la calidad y estabilidad de servicios de comunicaciones tanto telefónicas como enlaces de VoiP, Internet y datos móviles

Requisito:
Carrera completa Ingeniería en sistemas
Mas de tres años en posiciones de liderazgo de equipos
Conocimientos en: Infraestructura y mantenimiento de software, Hardware y redes de datos y Proyectos de tecnología
Residir en zonas aledañas a Soyapango


Ofrecemos:
Contrato fijo mas plan de beneficios

Experiencia Requerida

Educación Superior