Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Funciones:
-Escalamiento de incidentes complejos.
-Soluciones inmediatas al usuario con el fin de identificar casos de mayor prioridad.
-Gestión y solución de tickets de primer nivel.
-Garantizar la satisfacción de proveedores con atención de calidad.
-Enfocado en brindar respuesta a los usuarios internos de la organización.

Requisitos:
-Experiencia en soporte técnico remoto, Help Desk o agente de mesa de servicios o puestos similares.
-Estudiante de 3 año en Ingeniería en Sistemas, administración de empresas o similares. (No Indispensable)

Habilidades:
-Orientado a los resultados.
-Habilidad de comunicación.
-Capacidad de trabajar bajo presión.
-Organizado.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria