Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Se parte de nuestra familia Real como encargado(a) de Entrenamiento en Servicio al Cliente – Restaurantes

Estamos en búsqueda de un(a) profesional responsable de capacitar y desarrollar al personal de mesas, asegurando una experiencia de servicio excepcional y el cumplimiento de los estándares de calidad en nuestras sucursales.
Funciones principales:
• Capacitar y entrenar al equipo de meseros en protocolos y estándares de servicio.
• Evaluar y auditar el desempeño del personal en piso.
• Brindar retroalimentación continua y planes de mejora.
• Trabajar de la mano con Gerentes de Sucursal para fortalecer la experiencia del cliente.
• Garantizar el cumplimiento de procesos y cultura de servicio.
Requisitos:
• Experiencia previa en restaurantes, hotelería o servicio al cliente (deseable en capacitación o supervisión de personal).
• Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
• Capacidad de observación, análisis y coaching.
• Disponibilidad para movilizarse entre sucursales.
• Transporte propio
• Orientación a resultados y enfoque en calidad de servicio.
Ofrecemos:
• Salario base + bono por desempeño.
• Apoyo de gasolina.
• Subsidio de alimentación.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo

Experiencia Requerida

Educación Secundaria