Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE PARA EMPRESA TIPO COURIER

FUNCIONES PRINCIPALES:
- Proporcionar información de los diferentes servicios de la empresa por sistema omnicanal
- Realizar estimados de los servicios
- Gestión de compra en tiendas en línea de usa
- Reporte de compras en carpeta en línea
- Reporte de comprobantes de pago en carpeta en línea
- Entrega de paquetes a clientes en las diferentes sucursales
-Gestión de reclamos o devoluciones con los diferentes proveedores por compras de clientes
-Atender dudas de clientes de cómo realizar compras o devoluciones en las tiendas en línea de usa
-Manejo y seguimiento de cartera de clientes

REQUISITOS DE LA PLAZA:
- Alta experiencia en servicio al cliente
- 1 año mínimo en puestos de Asesor de venta en línea, comprador en línea, agente de call center o servicio al cliente, tipo courier.

HABILIDADES CONDUCTUALES:
- Proactivo
- Excelente atención al cliente
- Excelente habilidad de comunicación
- Adecuado manejo de llamadas
- Excelente redacción

HABILIDADES TÉCNICAS
- Microsoft Office (Intermedio)

SE OFFRECE:
- Estabilidad laboral
- Prestaciones de Ley

Educación Superior

Lenguajes