Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO GENERAL:
Responsable de analizar los reclamos presentados aplicando correctamente las condiciones de la póliza suscrita, cobertura y beneficios que apliquen.

PRINCIPALES FUNCIONES:
• Analizar diariamente los reclamos asignados, involucrando las siguientes tareas:
a. Activar reclamo en sistema y asignar reserva a cada uno.
b. Asignar ajustador para atender el reclamo
c. Consultar la póliza para validar y verificar las coberturas.
d. Consultar del estado de primas del cliente y gestionar descuentos respectivos.
e. Revisar detenidamente la información relacionada al caso.
f. Realizar las consultas respectivas con las diferentes áreas de la compañía que sea necesario.
g. Completar el expediente digital

• Analizar detenidamente el reclamo, considerando:
a. Leer detenidamente las condiciones generales y especiales de la póliza.
b. Revisión de deducible y límites.
c. Revisar que los gastos presentados correspondan al reclamo presentado.
d. Completar el Checklist del proceso asegurando que los campos del sistema estén llenos.
e. Gestionar la aceptación del convenio en caso aplique.
• Revisar solicitudes de consideración cuando el reclamo se ha denegado en conjunto con la subgerencia de reclamos y legal en caso aplique.

PERFIL:
• Nivel Educativo: Egresado o graduado de las Licenciaturas en Administración de Empresa o carreras afines.
• Conocimientos Especializados: Seguros y manejo de computadora y software necesario como office
• Experiencia requerida: De 6 meses a un año en manejo de condiciones de seguros en el área

Experiencia Requerida

Educación Superior