Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Requisitos:
-Edad: 23 a 40 años.
-Microsoft Office
-Manejo del idioma inglés CI.
-Experiencia en puestos similares al menos 2 años.
-Experiencia en servicio al cliente
-Nivel Academico: Logística / Administración Marítima Portuaria / Turismo- Estudios técnicos/Licenciatura o Ingeniería.
Sexo: Indifernete.

Objetivo de la posición:
-Monitoreo de las operaciones, resolución de problemas y situaciones especiales, aseguramiento de la comunicación con los clientes e instrucciones especiales.

Funciones:
-Revisión y verificación de reportes operativos enviados diariamente vía correo y/o mensajes. Por
ejemplo: Sailing Reports, arrival reports, berthing & mooring reports, entre otros documentos de
relevancia en la operación.
-Verificar los documentos de carga creados por los agentes. Por ejemplo: BL's y MC.
-Revisión y atención de nominaciones y/o requerimientos especiales de los clientes.
-Asegurar la respuesta oportuna de mensajes y correos de clientes, anticipándonos a que el cliente
consulte. Por ejemplo: solicitud estatus, solicitudes de PDA, aclaraciones, etc).
-Asegurarse se mantenga un correcto funcionamiento de las operaciones portuarias, además
comunicarse con Autoridades, Plantas Almacenadoras, Terminales Marítimas, Estibadoras,
consignatarios, entre otras entidades involucradas en el proceso operativo.
-Verificar constantemente la actualización de las fechas ETA/ETD y de los documentos cargados al
sistema Gatship.