Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Función Principal
Brindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.

Responsabilidades:
Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista.

Requisitos:
*Experiencia previa en áreas de Atención al Cliente.
*Bachillerato finalizado o estudiante universitario (preferible, no indispensable).
*Licencia de conducir vigente (indispensable).
* Excelentes habilidades de comunicación, buena ortografía y seguridad al expresarse.
*Dominio del paquete Office, especialmente Excel y Word.

Se ofrece:
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento.
- Beneficios adicionales a la ley.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria