Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Misión: generar y analizar información de la cartera de clientes en mora, velar el comportamiento de esta y simular cambios para un adecuado control de sanidad de toda la cartera, creando estrategias de cobro que ayude a realizar una gestión oportuna y veraz, mediante el conocimiento de la data relacionada a los clientes, para tener una adecuada segmentación y asignación de cartera.

Finalidades:
1- Monitorear, estudiar y crear informe del comportamiento de la cartera y la recuperación esperada versus la obtenida, para brindar información a gerencias y jefaturas de la Gerencia de Cobranzas, entregables en intervalos de tiempo: diario, mensual, trimestral, semestral, anual.
2- Velar y evaluar la contactabilidad realizada a clientes, mediante un estudio de número de llamadas realizadas, número de clientes contactados, número de clientes visitados, etc., para crear una correlación entre la productividad y la recuperación de la cartera.
3- Vigilar y readecuar la agenda de trabajo de los asesores de cobros, según la asignación de segmentos determinada a inicio de mes, determinando la carga diaria para la adecuada gestión de cobros y enfoque de cómo y bajo que prioridad realizar dichas gestiones, para lograr con la meta en la recuperación de la cartera.
4- Apoyar mediante proyecciones al Analista de Sistemas y Datos sobre la segmentación mensual de la cartera, mediante creación de simulaciones de información para una estimación adecuada, para garantizar una generación en tiempo y forma de la cartera a asignar el primer día hábil del mes.
5- Llevar y controlar el inventario de equipo relacionado al sistema de contacto con clientes (llamadas), mediante brindar indicaciones del buen uso del equipo y proporcionando a los jefes una estadística de los movimientos o solicitudes de diademas, teléfonos, etc. de su grupo de trabajo, para lograr llevar un adecuado control de cada herramienta de trabajo asignada a cada asesor, supervisor.
6- Crear estrategias de campañas virtuales, mediante proyecciones de información para que se pueda realizar la gestión virtual al cliente en una forma adecuada y priorizada por estrategias de cobro que ayudaran a una recuperación de cartera.

Estudios y experiencia:
1- Profesional graduado de Ing. Industrial, Ing. en Sistemas, o carreras afines.
2- Conocimiento en programación SQL.
3- Conocimientos financieros, estadísticos y en gestión de cobro.
4- Uno a tres años en modelamiento de datos, analítica o ingeniería de datos.
5- Tres años de experiencia en programación.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria