Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del puesto:
Brindar soporte técnico proactivo y reactivo a los usuarios de la organización, con énfasis en la atención directa a gerencias, directores y alta dirección (CEO), asegurando la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos y de comunicación.
Será responsable de la instalación, configuración, mantenimiento y actualización de equipos de cómputo, software y dispositivos periféricos; así como de la identificación, análisis y resolución oportuna de incidencias relacionadas con hardware, software y redes, garantizando tiempos de respuesta acordes a la criticidad del usuario y la operación.

Requisitos:
-Graduado universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines.
-Experiencia en Soporte Técnico (mínimo 4-5 años), Administración de Sistemas y Redes (mínimo 3 años), Mejora Continua y Cumplimiento de ITIL v4 (mínimo 2 años)
-Capacidad para trabajar bajo presión, manejando situaciones críticas como interrupciones en los sistemas durante horarios pico.
-Proactividad en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos y propuesta de soluciones.
-Habilidades de liderazgo técnico, siendo un referente para otros miembros del equipo en términos de conocimientos y experiencia técnica.

Si cumples con estos requisitos y deseas ser parte de un equipo dinámico en una empresa en crecimiento, ¡esperamos tu postulación!.