Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Brindar atención y asesoría especializada a clientes en la compra de autorepuestos, garantizando una correcta identificación de las piezas solicitadas, una experiencia de servicio eficiente y el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.

Funciones y responsabilidades:
-Atender y asesorar a clientes de forma presencial, telefónica y/o digital.
-Asesorar sobre compatibilidad, características y aplicaciones de los autorepuestos según marca, modelo y año del vehículo.
-Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones.
-Gestionar cotizaciones y facturas.
-Coordinar con bodega la disponibilidad, entrega y despacho de productos.
-Resolver consultas, reclamos o incidencias de manera oportuna y profesional.
-Cumplir con las políticas internas, procedimientos y estándares de servicio.

Competencias clave:
-Servicio al cliente
-Comunicación asertiva
-Trabajo en equipo
-Proactividad
-Trabajo bajo presión.

Requisito deseable:
-Experiencia en el rubro de vehiculos, mecanica, o autopartes