Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¡Forma parte de nuestro equipo de trabajo!

Objetivo del puesto: Liderar la definición del modelo de gobernanza y estándares de gestión de proyectos a nivel corporativo, actuando como PM responsable de la implementación del CRM regional.

Responsabilidades:
- Liderar la implementación end-to-end del CRM corporativo, actuando como punto central de orquestación entre Negocio, IT y Proveedores.
- Diseñar e instaurar el marco metodológico de gestión de proyectos de la empresa (estándares, documentación, gate reviews).
- Definir y mantener el roadmap maestro, la gobernanza de datos y el tablero de riesgos y KPIs para reportar la salud del portafolio a la Alta Gerencia.
- Evaluar y seleccionar la solución CRM y el partner implementador, asegurando una arquitectura escalable multi-canal.

Requisitos:
- Formación académica: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras a fines
- Idioma: Bilingüe (indispensable)
- Experiencia: +8 años de experiencia en programas de transformación digital o implementación de PMOs, estructurando proyectos en entornos con procesos comerciales de alta complejidad. Trayectoria liderando implementaciones regionales de CRM (Salesforce, SAP, Dynamics) o ERPs
- Conocimientos: Certificación PMP (Project Management Professional). Dominio experto combinando rigor Waterfall (para infraestructura/procesos) y agilidad Scrum/Agile (para implementación de software). Entendimiento de integraciones complejas (ERP-CRM-Legacy).
- Habilidades: Comunicación ejecutiva y manejo de stakeholders operativos y ejecutivos. Liderazgo transversal y enfoque a resultados, capacidad de estructurar y ejecutar en entornos complejos.

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