Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Misión General del Puesto
Brindar una atención excepcional a los clientes y público en general que visita la agencia, garantizando una experiencia de servicio eficiente, cordial y alineada a los estándares institucionales. Contribuir al cumplimiento de las metas de venta interna establecidas por la organización.

Funciones Principales
Atender de manera oportuna y satisfactoria las solicitudes y requerimientos de los clientes, siguiendo los lineamientos, políticas y manuales operativos de la organización.
Custodiar, controlar y administrar adecuadamente los valores, documentos y recursos asignados bajo su responsabilidad.
Ejecutar las labores de caja que se le asignen, cumpliendo con los procedimientos de registro, arqueo, cuadratura y entrega.
Promover productos y servicios institucionales, apoyando el cumplimiento de metas de venta interna.
Mantener una comunicación cordial y efectiva con los clientes y colaboradores internos.

Requisitos Académicos
Bachillerato culminado
Conocimientos básicos de paquetes de Microsoft Office.
Capacitación o cursos relacionados con servicio al cliente o manejo de caja (deseable).

Competencias
Conocimientos básicos de servicio al cliente.
Habilidad para realizar operaciones matemáticas básicas.
Uso de sistemas informáticos y herramientas administrativas.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y alto sentido de ética.
Organización y manejo del tiempo.
Actitud positiva y proactividad.

Educación Secundaria