Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

REQUISITOS
- Al menos 2 años en coordinación operativa de transporte / logística (preferible carga liviana/pesada o ultima milla)
- Experiencia demostrada resolviendo incidentes bajo presión (priorización, comunicación clara, decisiones rápidas)
- Excelencia en orden y seguimiento disciplinado (registro de eventos, hitos y evidencias).
- Manejo intermedio-avanzado de herramientas digitales (tableros, apps de tracking, Google Sheets/Drive, CRMs básicos)

FUNCIONES
- Revisar solicitudes de clientes para asegurar que sean operables (datos completos, expectativas realistas, fuera de alcance)
- Detectar y resolver excepciones tempranas (internamente o con el cliente)
- Documentar lecciones aprendidas para futura automatización monitorear cumplimiento de milestones (carga, hitos intermedios, entrega)
- Verificar recepción oportuna de documentación electrónica (evidencia documental, fotos).
- Coordinar asistencia inmediata ante cualquier desviación
- Identificar y resolver rápidamente problemas durante el viaje (mecánicos, documentales, modificaciones, atrasos, inspecciones)
- Atender consultas e incidentes de transportistas con claridad, firmeza y escalación efectiva cuando corresponda
- Registrar fricciones, excepciones y gaps operativos
- Proponer y liderar mejoras en procesos y automatizaciones
- Contribuir a la creación de procesos y estándares operativos