Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto
Planear, coordinar y supervisar la correcta prestación de los servicios funerarios, garantizando un trato digno y respetuoso a las familias, el cumplimiento de la normatividad vigente y la eficiencia operativa del personal e instalaciones.

Funciones y Responsabilidades
• Coordinar y supervisar todos los servicios funerarios (traslados, velaciones, repatriaciones, inhumaciones, embalsamamiento, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de normas sanitarias, legales y de seguridad aplicables.
• Dirigir, capacitar y evaluar al personal operativo.
• Programar turnos y asignación de recursos.
• Atender y dar seguimiento a situaciones especiales o quejas de clientes.
• Verificar el correcto uso, mantenimiento y disponibilidad de vehículos, equipo e instalaciones.
• Controlar inventarios de insumos y materiales funerarios.
• Elaborar reportes operativos y administrativos.
• Coordinarse con áreas administrativas, ventas y autoridades correspondientes.
• Garantizar la calidad del servicio y la imagen institucional.

Requisitos del Puesto
• Estudios: Licenciatura o carrera técnica en Administración, Tanatología, Ciencias de la Salud, Gestión Empresarial o afín.
• Experiencia: Mínimo 1 a 3 años en servicios funerarios (deseable) o áreas operativas similares, con experiencia en supervisión de personal.

Conocimientos:
• Normatividad sanitaria y legal funeraria
• Procesos funerarios integrales
• Manejo de personal y liderazgo
• Atención al cliente en situaciones de crisis
• Administración básica e inventarios

Habilidades y Competencias
• Liderazgo y toma de decisiones
• Empatía y trato humano
• Manejo de crisis y control emocional
• Organización y planeación
• Comunicación efectiva
• Ética y confidencialidad
• Resolución de problemas

Condiciones de Trabajo
• Disponibilidad de horario y turnos
• Trabajo bajo presión emocional
• Contacto directo con familiares en duelo

Se ofrece:
• Salario Base
• Comisiones
• Bono por meta alcanzada.

Experiencia Requerida

Educación Superior