Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Estamos en la búsqueda de una persona responsable, organizada y orientada al servicio al cliente, para integrarse a nuestro equipo como Gestor de Garantías. Si cuentas con experiencia en atención al cliente y seguimiento de procesos, esta oportunidad es para ti.

Requisitos:
-Estudiante de Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines.
-Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente o gestión de reclamos
-Experiencia en el uso de plataformas CRM para la gestión- y seguimiento de clientes.
-Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio.
-Habilidades de organización, seguimiento y manejo de documentación.

Funciones:
-Gestión y seguimiento de garantías vehiculares.
-Atención y asesoría a clientes sobre procesos de garantía.
-Coordinación con talleres, asesores y áreas internas para la resolución de garantías.
-Registro, control y actualización de casos en sistemas CRM.
-Seguimiento continuo a clientes, asegurando una atención oportuna y efectiva.
-Control de documentación y cumplimiento de procesos internos.

Se ofrece
-Salario base + KPIs.
-Prestaciones de ley.
-Recursos tecnológicos para el desempeño del puesto.
-Uniformes.

Jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábado medio día.

Ubicación de labores La Libertad, Santa Elena

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria