Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Administrar y coordinar eficientemente las operaciones del estudio de Pilates, garantizando una excelente experiencia para los clientes, el correcto funcionamiento administrativo y operativo del centro, y brindando apoyo o impartiendo clases de Pilates cuando se requiera, según su experiencia y certificación.

Funciones y responsabilidades

Administrativas y operativas

Gestionar la operación diaria del estudio de Pilates.

Controlar agenda de clases, citas y horarios de instructores.

Supervisar asistencia, puntualidad y desempeño del personal.

Manejar procesos de facturación, cobros, caja y control de ingresos.

Elaborar reportes administrativos y de asistencia.

Control de inventario de equipo, insumos y materiales del estudio.

Coordinar mantenimiento del equipo y de las instalaciones.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas y protocolos de servicio.

Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes.

Comerciales y de servicio al cliente

Promover planes, paquetes y servicios del estudio.

Dar seguimiento a clientes activos y potenciales.

Apoyar en estrategias de fidelización y retención de clientes.

Velar por una experiencia de atención cálida y profesional.

Técnicas / Pilates

Impartir clases de Pilates (reformer, mat u otros), según certificación.

Asesorar a clientes sobre rutinas, niveles y uso adecuado del equipo.

Apoyar en la evaluación inicial de alumnos cuando sea requerido.

Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad durante las clases.

Requisitos del puesto

Formación en Administración, Educación Física, Wellness o carreras afines.

Certificación y experiencia comprobable en Pilates (mat, reformer u otros).

Experiencia mínima de 2 años en administración de estudios, gimnasios o centros de bienestar.

Conocimiento en servicio al cliente y ventas.

Manejo básico de herramientas administrativas (Excel, sistemas de agenda y cobros).

Habilidades de liderazgo y organización.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria