Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para brindar una atención eficiente, cordial y orientada a soluciones. Si te apasiona ayudar a las personas y garantizar experiencias positivas, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades principales:
• Atención de llamadas, correos y mensajes.
• Resolución de consultas sobre productos, servicios y facturación.
• Registro y seguimiento de solicitudes, reclamos y casos.
• Escalamiento de incidencias a las áreas correspondientes.
• Cumplimiento de indicadores de calidad y tiempo de respuesta.
• Actualización de información en CRM.
• Promoción de productos cuando aplique.

Requisitos:
• Estudios universitarios (mínimo 3° año en áreas administrativas o afines).
• 2 años de experiencia en atención al cliente, call center o ventas.
• Excelente comunicación, empatía y resolución de problemas.
• Manejo de herramientas tecnológicas (CRM, correo, chat).

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria