Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del puesto
Responsable de administrar, depurar y preparar la información de clientes para la marcación de llamadas. Garantizando la actualización de las BBDD, manteniéndolas organizadas y listas para maximizar la eficiencia operativa.

Requisitos:
+ Experiencia de 1 año como Analista de Operaciones (Deseable)
+ Estudios en Administración de Empresas, Ingeniería, Mercadeo, Negocios o afines.
+ Excel intermedio o avanzado

Habilidades:
+ Pensamiento analítico e interpretación de tendencias basadas en datos
+ Comunicación clara
+ Organización - mantener bases de datos limpias y listas para uso inmediato
+ Atención al detalle detectando inconsistencias en la información antes de la marcación

Funciones:
+ Gestión de BBDD de clientes
+ Depuración y actualización de registros
+ Segmentación de clientes según criterios
+ Preparación de listas para campañas de marcación automática
+ Validación de datos asegurando la calidad en la información ingresada
+ Identificación de patrones en la efectividad de llamadas (horarios con mayor contacto)
+ Medición de indicadores clave: tasa de contacto, conversión, abandono, etc.
+ Generación de reportes periódicos para gerencia

Ofrecemos:
+ Salario competitivo
+ Prestaciones de Ley
+ Beneficios adicionales