Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Función Principal
Responsable de diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación que fortalezcan las competencias comerciales, operativas y de servicio del personal de nuevo ingreso y del personal activo del canal especializado de tarjetas y televentas. Garantizar procesos de inducción efectivos, actualización continua y desarrollo de habilidades clave que permitan alcanzar los objetivos de ventas, calidad y experiencia del cliente.

Perfil requerido:
• Graduado en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
• 2 años de experiencia en capacitación, formación o entrenamiento de personal.

Conocimientos Especializados:
• Conocimiento de productos financieros, especialmente tarjetas de crédito y procesos comerciales asociados.
• Técnicas de televentas, manejo de objeciones y cierre de venta.
• Principios de capacitación y andragogía, diseño instruccional y evaluación del aprendizaje.
• Manejo de herramientas de capacitación: presentaciones, LMS, plataformas virtuales.
• Indicadores básicos de ventas y de desempeño en áreas comerciales
• Técnicas de comunicación y servicio al cliente.

Ofrecemos:

• Contratación directa con el Banco
• Más de 14 salarios al año
• Seguro de Vida
• Seguro Medico
• Clínica empresarial
• Oportunidad de Crecimiento
• Centro Recreativo en La Costa del Sol
• Entre otros