Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto
Aumentar la rentabilidad de ventas en dólares y ticket promedio a través de la
satisfacción del cliente mediante la atención que se les brinda de forma personalizada,
rápida y con un buen servicio buscando fidelidad para con la empresa.


Descripción y responsabilidades del puesto
• Persona encargada de atender a todo cliente que entra a sala de ventas.
• Hacer cumplir las expectativas de los clientes.
• Solucionar inquietudes que los clientes tengan en cuanto al producto.
• Recibir pedidos de WhatsApp e ingresarlos al sistema BRILO.
• Solicitar al área de bodega producto que el cliente requiere.
• Programar entrega de pedidos de acuerdo a la zona en que residen los clientes y
los días en que el motorista se encuentra a disposición de entregas.
• Dar mantenimiento al sistema BRILO de los órdenes de entrega que están
pendientes y eliminarlas 3 días hábiles posteriores a la solicitud del pedido.
• Entregar-Recibir documentos de parte de proveedores varios, posterior a ello
entregarlos a los departamentos correspondientes.
• Recibir llamadas de diferentes empresas de servicios y enlazarlos a donde
soliciten.
• Colocar artículos en los estantes para exhibición y abastecimiento de los
mismos.

Competencias del puesto
Educación: Bachiller graduado.
Formación: Experiencia comprobable en puestos de atención al cliente ventas al detalle
y mayoreo.

Conocimientos: Excel básico, sistemas de control de inventarios.
Habilidades: Habilidad para resolver conflictos con clientes insatisfechos. Proactivo,
entusiasta, Actitud optimista, orientación al logro y superación de objetivos y escucha/
comunicación asertiva.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria