Dispatch & Backoffice Agent (Temporal)
TIGO EL SALVADOR
- Expira 20/12/2025
- San Salvador, El Salvador
Detalle de la Oferta
| Área de la Empresa | Telecomunicaciones |
| Cargo Solicitado | Supervisor de Rutas |
| Puestos Vacantes | 4 |
| Tipo de Contratación | Por proyecto |
| Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
| Salario máximo (USD) | 475 |
| Salario minimo (USD) | 475 |
| Vehículo | Indiferente |
| País | El Salvador |
| Departamento | San Salvador |
Descripción de la Oferta
Dispatch & Backoffice Agent (Temporal 4 meses)
Principales responsabilidades:
- Ejecutar llamadas para confirmar inicio de la jornada, con cada cuadrilla; y también cada hora, para validar el estatus de la programación de la ruta
- Administrar la ejecución de la ruta programada para las cuadrillas asignadas
- Llamar a cada cliente programado, cuando exista un retraso en la ruta; para actualizarlo en el tema
- Llevar reporte de % de Ordenes de Servicio cerradas por cuadrilla, versus OS asignadas
Requisitos:
- Deseable estudiante de Ing. Industrial, Ing. Sistemas o Lic. Admon. Empresas o Bachillerato Técnico - Opción Computación
- 1 año de experiencia en Servicio al Cliente de áreas como operaciones, logística, etc.
- Experiencia con manejo de alto volúmen de órdenes de trabajo
- Análisis numérico
- Capacidad de toma de decisiones
- Orientación a resultados
- Orientación de servicio
- Trabajo en equipo
Experiencia Requerida
| Agente de Servicio (Opcional) |
| Supervisor de Rutas (Opcional) |
TIGO EL SALVADOR
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