Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Buscamos un Jefe de Agencia responsable de liderar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de la agencia, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, calidad en el servicio al cliente y eficiencia operativa. Será el encargado de coordinar al equipo, fortalecer la cartera, asegurar la gestión de riesgos y velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos institucionales.

Funciones:

- Supervisar y dirigir al equipo de la agencia (ventas, créditos, servicio al cliente, caja).
- Garantizar el cumplimiento de metas de colocación, recuperación y captación según los objetivos del negocio.
- Verificar y aprobar solicitudes de crédito dentro de sus atribuciones.
- Gestionar el control de riesgos en cartera, monitorear morosidad y ejecutar planes de recuperación.
- Asegurar altos estándares de servicio al cliente y resolver situaciones de manera efectiva.
- Controlar el uso adecuado de recursos, activos y efectivo de la agencia.
- Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas internas.
- Elaborar reportes de gestión, análisis de resultados y propuestas de mejora.
- Representar a la institución en actividades locales y trabajar en la vinculación con la comunidad.
- Fomentar un clima laboral positivo y el desarrollo del equipo a su cargo.

Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Contaduría, Finanzas, Mercadeo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2–3 años en puestos similares (jefe de agencia, encargado de sucursal, coordinador operativo o comercial).
- Conocimiento en análisis crediticio, recuperación de cartera y operaciones financieras.
- Manejo de indicadores de desempeño y gestión de personal.
- Excel intermedio y manejo de sistemas administrativos o financieros.
- Habilidades de liderazgo, negociación, servicio al cliente y toma de decisiones.

Ofrecemos:
- Salario competitivo acorde a experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Bonificaciones por cumplimiento de metas.
- Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
- Ambiente laboral estable y profesional.