Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Apoyo en la ejecución de cada proceso en el flujo de trabajo del área, con el objetivo de completar cada pedido de Prismamoda.com en los tiempos establecidos y en función de la promesa de entrega.

Responsabilidades:
o Realizar el picking de los pedidos de domicilio y entrega en tiendas.
o Validar cantidades y calidad de artículos.
o Validar entregas a domicilio o motivos de devolución.
o Ingresar y cerrar DMS de pedidos (Manejo de DMS).
o Empaque y resguardo de pedidos listos para despachar en área asignada.
o Comunicarse con clientes para informar que su pedido está listo.
o Autenticar que el cliente que recoge producto sea el autorizado.
o Dar seguimiento a pedidos pendientes de entregar.
o Intervenir para resolver problemas con los clientes.
o Solicitud de transferencias de producto entre las tiendas y darles seguimiento.
o Realizar los cambios en el estatus del pedido de y confirmar de “entregado" luego de entrega al cliente y cierre de pedidos en el sistema (para entregas a domicilio).

Perfil:
o Bachiller o estudiante universitario.
o Manejo de Microsoft Office
o Proactivo, manejo de conflictos, buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo.