Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Funciones principales:

• Realizar llamadas a las bases asignadas para localizar clientes y realizar negociaciones efectivas de pago.
• Mantener los índices de productividad.
• Cumplir con los estándares de calidad, seguridad y confidencialidad de la información.
• Seguir los scripts, lineamientos y procesos establecidos.
• Documentar en el sistema todas las gestiones realizadas.
• Escalar al supervisor los casos que requieran atención especial.
• Programar seguimientos y dar cumplimiento a las promesas de pago.
• Recibir llamadas de clientes y brindar apoyo al área según sea necesario.
• Trabajar con actitud positiva, disposición y en armonía con el equipo.

Buscamos personas con:

• Experiencia en gestión de cobros telefónicos o atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar bajo metas y mantener una actitud proactiva.
• Conocimiento básico en herramientas informáticas.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria