Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

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Áreas Claves de Responsabilidad:
1. Facturación: Elaboración de notas de envío, facturación de pedidos ingresados en sistema, entrega de facturas a bodega de producto terminado con el fin que se prepare y se despache el pedido.
2. Ejecutar encuestas de satisfacción:
Cada 3 meses debe comunicarse con los clientes para determinar el grado de satisfacción del cliente e identificar los puntos de mejora.
3. Ingreso y seguimiento de pedidos:
- Toma e ingresa el pedido al sistema
- Dar el seguimiento al pedido
- Enviar notas de créditos
4. Quejas y reclamos:
Notificar, clasificar, investigar y elaborar reportes de quejas y reclamos.
5. Reportes de seguimiento de ventas.
6. Seguimiento de devoluciones
7. Seguimiento de cobros - llevar un control de cobros, consolidar el cobro mensual, actualización de estados de cuenta.


Experiencia: Mínima de 2 años