Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

• Coordinar y dirigir al equipo de recepción en la cadena de hoteles, asegurando un desempeño eficiente y de calidad.
• Planificar horarios y turnos del personal de recepción para garantizar cobertura adecuada en cada hotel.
• Brindar retroalimentación continua y capacitación al personal para mejorar el servicio al cliente y las habilidades operativas.
• Verificar que los recepcionistas cumplan con los estándares de servicio y presentación.
• Supervisar el correcto manejo de sistemas de reservas y bases de datos de clientes.
• Apoyar en la resolución de incidencias o situaciones imprevistas con huéspedes.
• Implementar mejoras en los procedimientos de atención y recepción.
• Asegurar que los materiales y equipos de recepción estén en óptimas condiciones.
• Coordinar con otras áreas operativas para garantizar la fluidez en la atención al cliente.
• Controlar y administrar las llaves y accesos a habitaciones.
• Elaborar y presentar reportes operativos y de desempeño del equipo de recepción.
• Gestionar la comunicación efectiva entre los hoteles para unificar criterios y estándares de servicio.
• Asegurar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad en la recepción.

Requisitos:
*Manejo del idioma Inglés nivel intermedio.
* Experiencia en el rubro hoteles.

Ofrecemos:
*Salario competitivo.
*Prestaciones de ley.
*Almuerzo.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes