Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del puesto: Analizar reclamos de Automotores para validar la cobertura del reclamo de acuerdo a las condiciones generales de la póliza y de acuerdo a criterio si el reclamo puede tener inconsistencias en el cual deba profundizar en el análisis, así como dar un servicio de calidad a nuestros asegurados en el seguimiento de los reclamos.

• Elaborar y remitir carta solicitando documentación para evaluar el reclamo.
• Consultar las pólizas para verificar las coberturas y exclusiones.
• Crear y autorizar aprobación técnica para los pagos directos
• Recibir y archivar correspondencia interna y externa en forma digital
• Completar información sobre el reclamo en el sistema, en forma digital
• Atender de llamadas de corredores, clientes, ajustadores y personas de otras áreas.
• Dar seguimiento a la emisión de cheques de conciliación por lesión para la asistencia
• Atender llamadas telefónicas y correos.

Requisitos:
• Nivel educativo: Estudiante de tercer año en Administración de Empresas, técnico en administración o carreras afines, incluyendo especializaciones en materia automotriz
• Áreas de dominio en seguros de: Seguros de Automóviles, Análisis de reclamos autos, Emisión de pólizas de seguro de autos, Acsel
• Experiencia laboral: De 1 a 3 años en posiciones similares como mínimo
• Competencias: Orientación al servicio al cliente, capacidad de análisis técnico, excelente comunicación verbal y escrita, sentido de urgencia, conocimientos básicos de mecánica automotriz, ajuste y manejo de reclamos, evaluación de daños.

Ofrecemos:
• Prestaciones adicionales a las de la ley
• Seguro de vida y seguro médico, entre otros

Experiencia Requerida

Educación Superior