Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¡Buscamos Especialista de soporte de Plataformas Red de accesos en San Salvador!

Misión del puesto:
Garantizar la continuidad y eficiencia operativa de la red de conmutación móvil y fija, mediante la atención oportuna de fallas, la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, y la gestión integral de los elementos de red bajo responsabilidad.

Funciones:
• Asegurar la disponibilidad operativa de los equipos de red en al menos un 99.9%, garantizando la continuidad de los servicios.
• Operar y gestionar de forma experta todos los elementos de señalización bajo los protocolos SS7 y Diameter.
• Atender y resolver fallas de nivel 2 y 3, escaladas desde centrales fijas, móviles y plataformas de señalización.
• Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con los servicios de roaming nacional e internacional.
• Escalar y gestionar fallas complejas con el NOC, asegurando una resolución ágil y documentada.
• Ejecutar respaldos periódicos de todos los elementos críticos de red conforme a los planes de contingencia.
• Realizar órdenes de trabajo para la implementación de cambios, ajustes o mejoras en la infraestructura de red.
• Analizar y coordinar con proveedores la solución de fallas técnicas en equipos escalados.
• Interpretar trazas y registros de llamadas SIP, PBX y LDI para identificar causas raíz de fallas de voz.
• Registrar y documentar detalladamente cada intervención técnica en las herramientas de gestión de tickets.
• Configurar parámetros de red para habilitar servicios de roaming y la implementación de nuevos servicios.
• Diagnosticar y dar solución a fallas en equipos de señalización que impacten en la calidad del servicio.
• Analizar y resolver problemas relacionados con llamadas interconectadas con otros operadores nacionales e internacionales.

Requisitos:
• Graduado en Ing. De Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia 3 a 5 años en configuración de centrales fija, móviles, configuración de puntos de señalización, resolución de fallos en todos los equipos de conmutación.
• Conocimientos en SS7, Diameter, linux, SIP, Cisco, sigtran, conocimiento de tecnología 2G, 3G y LTE, configuración de centrales Ericsson y Huawei, configuración de rutas en MGW Ericsson y Huawei, protocolo MAP, configuración verificación de usuarios en HLR/HSS, protocolo Camel fase 1 y 2, lenguaje C, wireshark

Se ofrece:
- Salario base.
- Prestaciones adicionales a la ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento.