Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO:
Garantizar un cierre y cuadre del día, completando y corrigiendo la información obtenida por los centros de ventas de manera efectiva en sistemas y velando por la integridad financiera del hotel.

FUNCIONES PRINCIPALES:
1. Supervisar que el turno de medianoche se desarrolle con normalidad, distribuyendo las tareas y velando porque al huésped sea atendido de manera correcta mientras se realiza el cuadre y cierre del día.
2. Planificar y desarrollar reuniones pre-turno para recibir turno PM y coordinarse con su compañero de recepción, sobre los requerimientos (ocupación, grupos, huéspedes VIP, promociones, quejas, solicitudes, etc.) y acontecimientos importantes.
3. Coordinar el recibimiento de grupos y Over de Aerolineas.
4. Tener una excelente comunicación y coordinación con todos los departamentos involucrados para la satisfacción de huéspedes.
5. Verificar actualizaciones de tarjetas de registros, cargos de huéspedes, discrepancias, bitácora de facturas, cortes de cuentas y profiles.
6. Verificar credit limits de huéspedes en casa.

REQUISITOS:
-Mínimo estudiante universitario/técnico de Administración de Empresas, Turismo, Contabilidad o afines
-Experiencia de 2 años como recepcionista bilingüe
-Flexibilidad de horarios de madrugada
-Servicio al cliente

OFRECEMOS:
Salario competitivo
Prestaciones adicionales a la ley
Oportunidades de formación y crecimiento

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria