Descripción de la Oferta

Misión:
Atender, asesorar y dar solución a los requerimientos de los asociados de la cooperativa, garantizando un servicio eficiente, cordial y confiable. Su labor busca fortalecer la relación con los asociados mediante la gestión oportuna de consultas, trámites y beneficios, asegurando la satisfacción, confianza y permanencia de los asociados dentro de la cooperativa.

Funciones:
Atender y gestionar las solicitudes de los asociados sobre productos y servicios.
Brindar información y gestionar de manera oportuna la línea comercial de la cooperativa.
Exactitud en el registro y control documental.
Canalizar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución.
Garantizar el cumplimiento de procesos administrativos en solicitudes de préstamos.
Promover buenas prácticas de servicio al cliente y cultura cooperativa.

Formación académica
Indispensable : Estudiante universitario en Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o campos relacionados.
Deseable: Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o campos relacionados.
Experiencia previa
Tiempo de experiencia laboral: 1-3 Años en puestos similares
Indispensable: Experiencia como Ejecutivo Servicio al cliente.
Deseable: Experiencia en Servicio al Cliente en el sector Bancario y Cooperativo.

Competencias del puesto
Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, atención al detalle, habilidades analíticas, habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, integridad y ética profesional, manejo de herramientas y software.
Será un plus el conocimiento en uso de canva.

Ofrecemos:
Plaza fija.
Beneficios adicionales a los de ley.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria