Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Funciones principales:

- Atender clientes por diferentes canales (llamadas, WhatsApp, correos y otros).
- Brindar información y resolver consultas sobre servicios.
- Gestionar y dar seguimiento a citas, verificando asistencia y satisfacción del cliente.
- Responder con empatía y prontitud en casos de emergencia.
- Registrar interacciones en CRM (Hubspot), tipificar leads y darles seguimiento.
- Escalar casos sensibles, asegurando un trato profesional.

Requisitos:
- Estudiante de bachillerato o primeros años de universidad (cualquier carrera).
- Experiencia deseable: 6 meses en atención al cliente o contact center.
- Conocimientos básicos de Office y Excel, ideal manejo de CRM.
- Habilidades de comunicación clara, ortografía adecuada, buena modulación de voz.
- Competencias: proactividad, empatía, disciplina, orientación a resultados y trabajo en equipo.

Se ofrece:
- Salario inicial, con aumento tras tres meses de desempeño.
- Bonificación adicional por cumplimiento de métricas.
- Estabilidad laboral en una empresa reconocida.
- Ambiente profesional y con enfoque humano.

Horarios:
- Turnos rotativos de lunes a domingo.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria