Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO GENERAL:
Proporcionar un servicio eficiente en la ventanilla, a través de la atención de operaciones de servicios y productos financieros requeridos por clientes y usuarios, apegándose a los procedimientos definidos para su atención. Además, gestionar la colocación de los productos y servicios a clientes o usuarios referidos, de acuerdo a las métricas comerciales asignadas a su puesto.

FUNCIONES:
1. Realizar operaciones que demanden los clientes en ventanilla, en el equipo y sistemas designados, con apego a las políticas y normas establecidas y con el fin de brindar a los clientes la atención requerida.
2. Verificar que todas las transacciones procesadas en su estación de trabajo coincidan con el cierre contable y de efectivo al finalizar el día.
3. Realizar entregas de efectivo de forma inmediata, una vez que el sistema advierta que el límite de saldo asignado a su posición ha sido excedido.
4. Referir a clientes y usuarios hacia el área de servicio cuando se advierta que son potenciales usuarios de un servicio o producto del Banco.
5. Realizar la promoción y venta de productos y servicios del Banco asignados a su posición.

PERFIL:
• Nivel Educativo: Graduado de bachillerato general o técnico, ideal con estudios universitarios iniciados.

• Conocimientos Especializados: Conocimiento de la Ley de Lavado de Dinero y Activos y manejo de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint). Facilidad con el funcionamiento del PC y otros equipos de oficina. Precisión con el manejo del dinero y con el procesamiento de las diferentes operaciones.

• Competencias: Orientación al detalle, productividad, rápido aprendizaje, trabajo en equipo, orientación al cliente, dinamismo, integridad, agresividad comercial, integridad, pasión, creatividad, orientación a resultados, calidad de trabajo y sentido de urgencia

• Preferible con experiencia previa de 1 año como mínimo en puestos de Caja.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria